Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 24.03.2026

1. Dane przedsiębiorcy

Właścicielem i operatorem serwisu Izbaviz jest:

Devlom
ul. Wigury 8/9
90-301 Łódź, Polska
NIP: 8681799697
REGON: 363671760

Kontakt:
E-mail: pomoc@izbaviz.pl
E-mail ogólny: info@devlom.com

2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Izbaviz, dostępnego pod adresami izbaviz.pl, izbaviz.com oraz app.izbaviz.com (dalej: „Serwis”).

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.

Serwis jest przeznaczony dla użytkowników, którzy ukończyli 16 lat. Osoby poniżej 18 roku życia powinny korzystać z Serwisu za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

3. Rodzaj i zakres usług

Serwis świadczy usługi wizualizacji wnętrz z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Dostępne narzędzia obejmują:

  • Zmiana stylu wnętrza — przekształcenie wyglądu pomieszczenia w jeden z ponad 20 stylów aranżacyjnych dla 12 typów pomieszczeń.
  • Umeblowanie pustego pomieszczenia — wirtualne wyposażenie pustych wnętrz w meble i dekoracje z wykorzystaniem 8 presetów komercyjnych.
  • Usuwanie zbędnych elementów — cyfrowe oczyszczanie wnętrz z niepotrzebnych przedmiotów w 4 stopniach intensywności.
  • Zmiana nastroju i oświetlenia — modyfikacja atmosfery pomieszczenia z 8 nastrojami i 4 opcjami oświetlenia.
  • Zmiana koloru ścian — wirtualna zmiana koloru ścian z 12 predefiniowanymi kolorami.

Wszystkie narzędzia umożliwiają również wprowadzanie własnych, niestandardowych instrukcji.

4. Rejestracja i konto użytkownika

Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga utworzenia konta użytkownika. Rejestracja jest możliwa za pomocą adresu e-mail lub poprzez konta Google i Facebook.

Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta.

Konta nieaktywne przez okres dłuższy niż 90 dni mogą zostać automatycznie usunięte. Przed usunięciem użytkownik zostanie powiadomiony drogą e-mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.

5. Zawarcie umowy i ceny

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą utworzenia konta w Serwisie.

Korzystanie z narzędzi wizualizacji wymaga posiadania kredytów. Ceny pakietów kredytów wyrażone są:

  • W złotych polskich (PLN) — dla użytkowników korzystających z domeny izbaviz.pl.
  • W dolarach amerykańskich (USD), euro (EUR) lub funtach brytyjskich (GBP) — dla użytkowników korzystających z domeny izbaviz.com.

Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Aktualne ceny pakietów kredytów są dostępne na stronie Cennik w Serwisie.

6. Płatności

Płatności za pakiety kredytów realizowane są za pośrednictwem następujących operatorów:

  • PayNow (mBank S.A.) — dla użytkowników polskojęzycznych. Obsługiwane metody: przelewy bankowe, BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard).
  • Stripe — dla użytkowników anglojęzycznych. Obsługiwane metody: karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express), Google Pay, Apple Pay.
  • PayPal — dostępny jako alternatywna metoda płatności.

Kredyty są przyznawane na konto użytkownika niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez operatora.

7. Kredyty

Kredyty stanowią wewnętrzną walutę Serwisu umożliwiającą korzystanie z narzędzi wizualizacji.

Koszt jednej wizualizacji zależy od wybranej jakości:

  • Standard — 1 kredyt.
  • Pro 2K — 4 kredyty.
  • Ultra 4K — 8 kredytów.

Kredyty nie podlegają wymianie na środki pieniężne. Zakupione kredyty nie mają daty ważności, o ile konto użytkownika pozostaje aktywne.

W przypadku usunięcia konta niewykorzystane kredyty przepadają.

8. Charakter technologii AI

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:

  • Wizualizacje są generowane przez modele sztucznej inteligencji, które działają w sposób probabilistyczny — wyniki mogą się różnić przy każdym uruchomieniu, nawet przy identycznych ustawieniach.
  • Administrator nie gwarantuje, że wynik wizualizacji będzie w pełni zgodny z oczekiwaniami użytkownika.
  • Wygenerowane wizualizacje mają charakter poglądowy i nie stanowią profesjonalnego projektu architektonicznego ani budowlanego.
  • Technologia AI jest stale rozwijana, a jakość wyników może się zmieniać w miarę aktualizacji modeli.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Jednakże, zgodnie z art. 38 pkt 13 ww. ustawy, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Rozpoczęcie korzystania z zakupionych kredytów (wygenerowanie pierwszej wizualizacji) jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi i utratą prawa do odstąpienia od umowy w zakresie wykorzystanych kredytów.

W przypadku niewykorzystanych kredytów użytkownik może żądać zwrotu proporcjonalnej części zapłaconej kwoty w terminie 14 dni od zakupu.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać drogą elektroniczną na adres: pomoc@izbaviz.pl.

Reklamacja powinna zawierać:

  • Adres e-mail użytkownika powiązany z kontem.
  • Opis problemu lub zastrzeżeń.
  • Oczekiwany sposób rozwiązania.

Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji użytkownik zostanie poinformowany drogą e-mailową.

11. Treści zabronione

Zabrania się przesyłania do Serwisu treści:

  • Nielegalnych, w tym naruszających prawa autorskie osób trzecich.
  • Pornograficznych, obscenicznych lub przedstawiających nagość.
  • Promujących przemoc, nienawiść lub dyskryminację.
  • Zawierających dane osobowe osób trzecich bez ich zgody.
  • Niezwiązanych z przeznaczeniem Serwisu (wizualizacja wnętrz).

System stosuje automatyczną moderację treści. Zdjęcia naruszające powyższe zasady mogą zostać automatycznie odrzucone.

W przypadku powtarzających się naruszeń Administrator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub trwałego usunięcia konta użytkownika po trzecim naruszeniu (polityka trzech ostrzeżeń).

12. Usuwanie danych

Przesłane zdjęcia i wygenerowane wizualizacje są automatycznie usuwane z serwerów Serwisu po upływie następujących okresów:

  • 7 dni — dla kont darmowych.
  • 30 dni — dla kont podstawowych.
  • 90 dni — dla kont premium.

Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie usunąć swoje zdjęcia i wizualizacje z poziomu panelu użytkownika.

Użytkownik może zażądać usunięcia całego konta i wszystkich powiązanych danych, kontaktując się pod adresem pomoc@izbaviz.pl.

13. Odpowiedzialność

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość i najwyższą jakość usług, jednak:

  • Nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub siły wyższej.
  • Nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania wizualizacji do celów innych niż poglądowe.
  • Odpowiedzialność Administratora wobec użytkownika jest ograniczona do wartości usług opłaconych przez użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy.

14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

  • Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  • Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej — mediacja.
  • Stałe polubowne sądy konsumenckie przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.
  • Powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów.

15. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu lub drogą e-mailową co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.

Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie.

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Serwisu.